8 tbajee-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় 8 tbajee আপনার নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য আপনার ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক সেবার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। 8 tbajee শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে।

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং ইতিহাস — পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং ফলাফলসহ — আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়।

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইট ভিজিটের সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধারা
• রেফারেল সোর্স এবং ক্লিক ইতিহাস

২.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন, ডিপোজিট করেন, উইথড্রয়াল করেন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

কুকিজ, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, তবে কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে।

8 tbajee সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য এবং ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক লেনদেন এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা প্রযুক্তিগত ও আর্থিক তথ্য বিশ্লেষণ করি। SSL প্রযুক্তি আপনার প্রতিটি সংযোগকে সুরক্ষিত রাখে।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা দিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। 8 tbajee-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় সেবা দেয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং আচরণের ধরন পর্যবেক্ষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যামূলক গেমিং সনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৩.৫ পণ্য উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য সংযোজনে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমাপ করতে বেনামে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংগৃহীত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও পরিচয়গত তথ্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

৪.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 8 tbajee যেসব প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (OTP-ভিত্তিক)
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য

৪.৩ ডেটা ন্যূনতমকরণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ 8 tbajee-এর নীতিবিরুদ্ধ।

8 tbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নিয়োজিত প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র তাদের কার্য সম্পাদনের প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদাররা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন মালিক এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

৫.৪ যা কখনো ঘটে না

• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি
• অনুমোদিত উদ্দেশ্য ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদান
• মার্কেটিং সংস্থাগুলোর সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগাভাগি

৬.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 8 tbajee সাইটের সুষ্ঠু কার্যকারিতার জন্য এগুলো ব্যবহার করে।

৬.২ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এগুলো বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

8 tbajee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আবেদন করতে পারেন। আমরা যাচাইসাপেক্ষে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে এই আবেদন করা যায়।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা আবশ্যক।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণ এই আপত্তির বাইরে থাকবে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

8 tbajee কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং এ সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহও নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি জানা যায় যে কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তার সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 8 tbajee ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।

৯.১ পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

8 tbajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।

৯.২ কার্যকর তারিখ

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

৯.৩ পূর্ববর্তী সংস্করণ

নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত আছে। আবেদন করলে সেগুলো পর্যালোচনা করা সম্ভব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে 8 tbajee-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন:

আমাদের সম্পর্কে আরো জানতে এবং 8 tbajee কীভাবে পরিচালিত হয় তা বোঝার জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।